การจะทำให้เว็บไซต์อยู่ในหน้าจอแสดงผลของ Google อันดับต้น ๆ เมื่อมีการสืบค้นด้วย keyword หรือคำสำคัญหนึ่ง ๆ ได้ เป็นเรื่องที่ต้องอาศัยเทคนิคสองส่วน คือ SEO และ SEM ซึ่งผู้ที่จะประสบความสำเร็จได้รวดเร็ว ควรรู้จักเรียนรู้ประโยชน์จาก SERP ใน Google ให้มากที่สุด ดังที่เราได้รวบรวมข้อมูลที่น่าสนใจมาฝากกัน ดังนี้
SERP ย่อมาจากคำว่า Search Engine Result Page หมายถึงหน้าต่างที่แสดงผลการค้นหาเว็บไซต์ต่าง ๆ ทั้งในไทยและต่างประเทศ ขึ้นกับ keyword ที่คนใช้
ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังทำธุรกิจร้านขายไอศกรีม โดยเช่าพื้นที่ในสยาม ซึ่งเป็นที่รู้กันว่ามีร้านคู่แข่งจำนวนมาก คุณจึงต้องการให้ผู้คนรู้จักร้านอย่างรวดเร็ว โดยให้ค้นหาเจอร้านคุณได้ง่าย ๆ บน SERP ของ Google คุณก็ต้องใช้ keyword ที่น่าสนใจ เช่น ร้านไอติม อร่อย สยาม ซึ่งคุณสามารถเรียนรู้การหา keyword ที่มีคุณภาพได้จาก Google Search Console ด้วย เมื่อมีคนพิมพ์หาร้านไอศกรีมด้วยคำนี้ ก็จะปรากฏผลเว็บไซต์ออกมา ซึ่งหากมีเว็บไซต์ของร้านคุณแสดงในอันดับต้น ๆ ก็จะมีคนสนใจและแวะไปอุดหนุนมากขึ้นได้
โดยหลักการตลาดแล้ว ผลการสืบค้นใน SERP ของ Google จะแยกเป็น 2 ส่วน คือ
ส่วนของ SEO หรือ อีกชื่อคือ organic SERP listings ที่มาจากการพัฒนาเว็บไซต์ทางธุรกิจของตัวเองอย่างต่อเนื่อง
เว็บไซต์ที่ปรากฏในหน้าจอการสืบค้นส่วนนี้ จะได้มาจากการประมวลเปรียบเทียบคุณภาพเว็บไซต์ของระบบ algorithm ใน Google ที่มีการเก็บข้อมูลอย่างละเอียดและวิเคราะห์อย่างซับซ้อน มีการอัปเดตผลที่ทันสมัยอยู่ตลอดเวลา ทำให้มีความน่าเชื่อถือสูงและทำให้ผู้ใช้งาน Google มีความมั่นใจในร้านค้าต่าง ๆ ที่ปรากฏอันดับต้น ๆ เป็นอย่างมาก
ส่วนของ SEM ที่มาจากการเช่าพื้นที่โฆษณา มีอีกชื่อว่า paid SERP listings
เว็บไซต์ที่ใช้เทคนิคการตลาดแบบเช่าพื้นที่โฆษณาจะได้รับผลที่ดีด้านยอดขายและการสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักอย่างรวดเร็วในระยะสั้น 1-2 วัน กรณีนี้เจ้าของธุรกิจจะมั่นใจได้ร้อยเปอร์เซ็นต์ว่า เว็บไซต์ตนเองจะแสดงอยู่ในอันดับที่ 1 ถึง 3 ของหน้าจอ Google แน่นอน ซึ่งเราจะสามารถสังเกตเห็นได้ว่ามีคำว่าโฆษณาหรือสปอนเซอร์อยู่ที่หน้าเว็บไซต์เหล่านั้น
ทั้งนี้ผู้สนใจสามารถประมูลพื้นที่โฆษณาแข่งกับเจ้าของเว็บไซต์อื่น ๆ ที่ต้องการใช้ keyword ในการสืบค้นเดียวกัน และชำระค่าโฆษณาให้แก่ Google แบบ pay per click หรือ ตามจำนวนการคลิกเข้ามาชม ซึ่งสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายได้ ตามวงเงินและช่วงเวลาที่ต้องการ
จะเห็นได้ว่า หากประสงค์จะทำการตลาดออนไลน์ให้ประสบความสำเร็จ ต้องศึกษาผ่าน SERP ที่แสดงผลการทำทั้ง SEO และ SEM ของเว็บไซต์ชั้นนำใน keyword นั้น ๆ แล้วนำมาปรับปรุงเว็บไซต์ในแนวทางที่คล้ายคลึงกัน เราหวังว่าบทความนี้จะเป็นแนวทางให้ทุกท่านสนใจศึกษาเรียนรู้ประโยชน์จาก SERP เพิ่มขึ้น เพื่อเพิ่มอำนาจการแข่งขันในธุรกิจออนไลน์ต่อไป
