การทำธุรกิจในยุคปัจจุบันจะอาศัยแต่ลูกค้าที่เดินผ่านไปมาตามท้องถนนหรือออฟไลน์อย่างเดียวไม่ได้เสียแล้ว การทำเว็บไซต์ขายสินค้าและบริการออนไลน์จึงเป็นที่นิยมและต้องหมั่นใส่ใจอัพเดตคุณภาพทั้งเนื้อหาและโครงสร้างตาม SEO อย่างเหมาะสม เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายและเพิ่มยอดขายได้อย่างดี และนี่คือหลักการทำ SEO ที่จะช่วยให้ทุกธุรกิจรุดหน้าไปกับวงการขายสินค้าออนไลน์

1. ต้องตอบโจทย์ให้ได้ก่อนว่ากลุ่มลูกค้าเป้าหมายของเว็บไซต์คือใคร เพื่อการสร้างคีย์เวิร์ดใส่ในจุดต่าง ๆ ของบทความ อาทิ หัวข้อ description URL address ฯลฯ มีความเหมาะสม

2. การสร้างบทความที่มีเนื้อหาตรงใจครอบคลุมคีย์เวิร์ดในความสนใจของลูกค้าเป้าหมายช่วยให้เพิ่มยอดรายได้จากการขายได้ในระยะยาว

3. การพัฒนาแอพพลิเคชั่น หรือปรับปรุงเว็บไซต์ให้รองรับการใช้ผ่านมือถือ จะช่วยให้การทำ SEO ประสบความสำเร็จ เพิ่มยอดขายและสร้างภาพลักษณ์ที่ทันสมัยขึ้น

4. การใช้ search engine อย่างกูเกิ้ลเป็นที่นิยมในหมู่คนไทย ดังนั้นการพัฒนาเว็บไซต์เดิมที่มีอยู่ หรือการเริ่มสร้างเว็บเพจใหม่ ๆ ควรอิงตามหลักที่กูเกิ้ลระบุไว้ว่าอันดับการสืบค้นจะพิจารณาจากการทำ SEO ด้านใดและอย่างไรบ้าง

5. การทำโครงสร้างเว็บไซต์ SEO เป็นสิ่งที่ต้องใส่ใจเช่นกัน เพราะการวิเคราะห์ของระบบอัลกอริทึ่มของ search engine ต่าง ๆ มีทั้งส่วนเนื้อหา คีย์เวิร์ดและส่วนโครงสร้างที่จะนำผลการประมวลไปจัดเรียงอันดับเว็บไซต์เพื่อเสนอสู่สายตาลูกค้าที่มาสืบค้น

6. การดูคุณภาพสาระของบทความ โดยใส่คีย์เวิร์ดกระจายตามจุดต่าง ๆ ไม่เกิน 5 เปอร์เซ็นต์ จะทำให้ไม่เป็นการยัดเยียดหรือสร้างความผิดธรรมชาติในบทความ ทำให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายพึงพอใจและอยากสนับสนุนกิจการของเว็บไซต์มากกว่าการพยายามผลักดันการขายตลอดเวลา

7. ความยาวของบทความ SEO ต้องเหมาะกับคนอ่าน เช่น ใน facebook Instagram หรือ twitter ไม่ควรยาวเกินกว่า 300 คำ เพราะสไตล์คนอ่านกลุ่มนี้ต้องการเห็นประเด็นที่นำเสนอในช่วงเวลาสั้น ๆ ไม่เกิน 2-3 นาที หากเนื้อหายืดเยื้อหรือวกวนไปมา จะส่งผลเชิงลบต่อการเข้าชมทันที จึงเป็นประเด็นที่ต้องระวังให้มาก

8. การใส่คีย์เวิร์ดซ้ำ ๆ หรือใส่หลายคำจนขาดความเป็นอัตลักษณ์ในบทความ เสี่ยงสูงต่อการถูกปฏิเสธจาก search engine ทั้งยังทำให้ถูกตีค่าเป็นสแปม หรือเว็บไซต์ขยะที่สร้างความรำคาญและเป็นภาพลักษณ์ที่ไม่ดีทั้งตัวธุรกิจนั้น ๆ เองและตัวของ search engine ด้วย จึงต้องมีความเข้มงวดมากขึ้นในการตรวจสอบคุณภาพงาน SEO

ธุรกิจขายสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์จะก้าวหน้าเติบโตได้ดี จำเป็นต้องหมั่นศึกษาวิธีการใหม่ ๆ และวิเคราะห์จุดอ่อนจุดแข็งของการทำ SEO อยู่เสมอ เพื่อการพัฒนาต่อยอดได้อย่างเหมาะสมต่อไป

การทำเว็บไซต์ SEO มีโจทย์สำคัญที่ทำอย่างไรจะช่วยให้เว็บไซต์ยกอันดับในการสืบค้นเป็น top5 , top10 ให้ได้ เพราะสัมพันธ์โดยตรงกับยอดขายและภาพลักษณ์ของธุรกิจ เราจึงได้รวบรวม “ 6 สิ่งจำเป็น” ในการทำเว็บไซต์ SEO มัดใจลูกค้า มาฝากกัน ดังนี้

1. จำเป็นต้องมีคีย์เวิร์ดที่เหมาะสม เพราะจะเป็นตัวเชื่อมโยงระหว่างหน้าเว็บไซต์เรากับความต้องการของผู้บริโภค ซึ่งการใช้โปรแกรมที่มีคุณภาพในการวิจัยคีย์เวิร์ดก็มีความสำคัญในการแสดงผลอย่างครอบคลุม ทั้งเปอร์เซ็นต์และตัวอย่างวลีประโยคอื่น ๆ ที่ใกล้เคียงกับการค้นหาคีย์เวิร์ดนั้น ๆ

2. จำเป็นต้องมีทีมงานที่เชี่ยวชาญในการทำ SEO เพื่อให้ดูแลทั้งส่วนหน้าบ้าน เช่น ดูแลเนื้อหาบทความที่มีคุณภาพ การใส่ภาพหรือมัลติมีเดียประกอบ ที่ช่วยส่งเสริมการขายสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และส่วนหลังบ้าน อาทิ การเชื่อมโยงดาต้า การส่งเมล์ การประสานงานลิ้งค์ต่าง ๆ เพื่อความคล่องตัวรวดเร็ว เสริมอำนาจการแข่งขันกับเจ้าของธุรกิจรายอื่น

3. จำเป็นต้องประเมินผล แม้ว่าการทำ SEO ต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนกว่าจะเห็นผล แต่การหมั่นติดตามผลจากเคลื่อนไหวของหน้าเพจ ผ่านรายงานประจำวันและสัปดาห์ จะทำให้เห็นแนวโน้มและวางแผนอนาคตของธุรกิจได้ดีขึ้น

4. จำเป็นต้องใช้ได้หลายประเภทเครื่องมือสื่อสาร ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานผ่านระบบมือถือ smartphone tablet หรือใช้งานออนไลน์ผ่านคอมพิวเตอร์ตั้งต้น ก็ควรเข้าอ่านบทความและใช้บริการออนไลน์ต่าง ๆ บนเว็บไซต์ได้ง่ายและรวดเร็วใกล้เคียงกัน หากสามารถรักษาจุดนี้ไว้ได้จะทำให้เว็บไซต์ของคุณยกระดับขึ้นสู่อันดับสืบค้น top five ได้อย่างแน่นอน

5. จำเป็นต้องเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายให้รวดเร็วฉับไว เช่น การมีทีมงานที่ทำหน้าที่สำรวจความสนใจในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับสินค้าตามสังคมพูดคุยออนไลน์ต่าง ๆ และทำการโพสต์แสดงความคิดเห็นที่เป็นประโยชน์มีสาระ พร้อมแนบลิ้งค์เพจหรือเว็บไซต์ เพื่อให้ผู้ที่สนใจสามารถตามลิ้งค์มาถึงเว็บไซต์หลักและคลิกดูข้อมูลอื่น ๆ ในเว็บไซต์เพิ่มเติม ทำให้ช่วยเพิ่มความนิยมของเว็บไซต์และทำให้ยอดขายดีขึ้นได้ด้วย

6. จำเป็นต้องดีไซน์แคมเปญที่ดึงดูดใจ ไม่เพียงการสื่อสารทางเดียวผ่านบทความ SEO เท่านั้น ที่จะช่วยรักษาลูกค้าไว้ได้ แต่การมีแคมเปญโปรโมชั่นที่น่าลุ้นหรือเป็นไปได้สูง เช่น หากร่วมตอบคำถามจะได้สินค้าขนาดทดลอง หรือได้รับของที่ระลึกจากบริษัท จะทำให้ได้รับความรู้สึกเชิงบวกจากผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น และแน่นอนว่าส่งผลถึงภาพลักษณ์ที่ดีและยอดขายที่เพิ่มขึ้นตามมา

เป็นอย่างไรกันบ้างกับ “6 สิ่งจำเป็น” ในการทำเว็บไซต์ SEO มัดใจลูกค้า จะเห็นได้ว่าแต่ละข้อสำคัญต่อการเพิ่มอันดับในการสืบค้นข้อมูลจาก search engine จึงทำให้มีโอกาสสูงอย่างทวีคูณในการเกิดลูกค้ากลุ่มใหม่ และยังช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นแก่ลูกค้ากลุ่มเดิมได้อีกด้วย